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91 KAN
联系我们：先把问题和依据准备清楚
91不编造电话、QQ、微信、邮箱或办公地址。当前页面用于说明不同类型反馈应准备哪些信息、怎样描述问题，以及哪些材料有助于核对。这样可以避免“有联系方式却无法真正处理”的形式化入口。
资料更正
请提供具体页面、段落或标题位置，说明哪里可能有误，并附上尽量接近原始发布者的可靠来源。若多个来源存在冲突，也可以分别列出。编辑会区分事实错误、过时信息、观点差异和翻译差异，再决定如何修订。
版权反馈
请先注明涉及文字、图片还是其他素材，再提供权利依据、争议位置和希望采取的处理方式。必要时可以说明授权范围、署名要求或下线请求。与问题无关的身份证明不应主动公开，提交材料时注意遮蔽敏感信息。
意见建议
如果是导航、可读性、移动端显示或栏目结构方面的建议，请说明所用设备、浏览器和具体页面。能附上清楚的操作步骤会更容易复现问题。无需提供与技术问题无关的个人资料。
反馈时建议包含的四项信息
第一，问题发生在哪个页面；第二，具体涉及哪一段文字、图片或交互；第三，你认为应如何修改；第四，是否有可靠公开来源或权利文件支持。对于纯体验建议，第三方证据并非必需，但清晰的复现步骤会很有帮助。
为什么这里没有虚构联系方式
一个不存在或无法核验的电话、邮箱和办公地址会让读者误以为已经建立正式客服体系。91宁愿先把反馈流程写清楚，也不制造表面完整的联络信息。实际部署时，站点运营方应根据真实情况补充合法、可用并有人处理的联系方式。
处理优先级
涉及明显侵权、隐私泄露或事实错误的反馈，应优先核对；普通体验建议则可以进入后续修订计划。无论哪一类问题，编辑都不应要求超出处理事项所需的个人资料，也不应以充值、会员或付费方式换取处理资格。
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